FAQ

Uw bestelling kan 2 tot 5 werkdagen onderweg zijn. Iedere bestelling wordt verzonden zodra deze klaar is. Het is mogelijk dat uw bestelling nog moet gemaakt worden, waardoor deze langer onderweg kan zijn. U krijgt altijd een mail toegestuurd als uw bestelling langer dan 5 dagen onderweg zou zijn.

Alle bestellingen worden verzonden in een luchtkussen envelop (zonder track & trace) of een pakket via bpost, dit afhankelijk van de hoeveelheid/gewicht of uw eigen keuze. ​ Een verzending binnen België hangt af van het gewicht van de bestelling. Alles wat in een luchtkussen envelop past (onder 1kg) kost €2,95. Een bestelling zwaarder dan 1kg wordt verstuurd als een pakket en kost €5,90. U heeft ook zelf de keuze hoe uw pakket wordt verzonden. België (Bpost): * Brievenbus verzending - zonder track&trace: €2,95 ( gratis vanaf €40) * Pakket verzending - track&trace : €5,90 (gratis vanaf €60) Nederland (PostNL) * Pakket verzending - track&trace: €6,95 (gratis vanaf €70)

Geen orderbevestiging ontvangen? Waarschijnlijk is deze mail dan in je ongewenste mail / spam terecht gekomen. Controleer dit even, wanneer je ze niet ontvangen hebt neem dan contact met ons op. Een bestelling geplaatst zonder het aanmaken van een account? We kunnen de bestelling achteraf helaas niet meer aan een account koppelen. De informatie die je in kunt zien in het account is hetzelfde als de bevestigingsmails die je ontvangt. Na het plaatsen van je order ontvang je een mail ter bevestiging, en wanneer jouw bestelling verzonden is sturen we hier een bevestiging van.

Het retourneren van sieraden kunnen binnen 14 dagen aangemeld worden, onder de vermelding van het bestelnummer via sieraden-gjm@outlook.be of het contactformulier. ​ De kosten voor de retourzending zijn voor de klant. Het product dient, ongedragen, onbeschadigd en voor zover redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Wij proberen elk weekend (zaterdag, zondag & feestdagen) op de markt in Brugge te staan. Wij hebben geen vaste standplaats, het is mogelijk dat wij telkens aan een andere tafel onder de vismarkt staan. Bij slecht weer of bij uitzonderlijke situaties, is het mogelijk dat wij niet aanwezig zijn. Wilt u zeker weten of wij aanwezig zijn, kan u ons altijd een berichtje sturen. Adres: Vismarkt 1, Brugge